Projet client
L'outil de gestion d'un réseau d'auto-écoles
Quatre agences en Bretagne. En production depuis février 2026, sur des données et des plannings réels.
Le contexte
Un réseau de quatre auto-écoles bretonnes travaillait avec un logiciel métier vieillissant, sans lien avec ses boîtes mail ni son téléphone. Les secrétaires passaient leurs journées à recopier : d'un mail vers le logiciel, du logiciel vers un tableur, du tableur vers un autre mail.
Ce que j'ai construit
Un site public avec pré-inscription en ligne
Il alimente directement l'outil de gestion. Le prospect n'est plus une ligne à ressaisir : il arrive avec son dossier.
Un outil de gestion complet
Élèves, plannings, véhicules, facturation, encaissements, ressources humaines. Il se synchronise automatiquement avec le logiciel métier historique, que le réseau continue d'utiliser — j'ai choisi de m'y brancher plutôt que de demander à quinze personnes de changer leurs habitudes du jour au lendemain.
Une messagerie d'entreprise sur mesure
Développée après avoir mesuré qu'un outil du marché installé six mois plus tôt n'avait servi qu'à quinze messages. Elle est intégrée au métier : on partage une fiche élève ou une demande de paiement dans une conversation, et l'action se fait depuis le message.
Lucy, un assistant IA
Elle lit les mails entrants, les classe, les résume et les rattache automatiquement au bon dossier d'élève. Elle rédige aussi des réponses que la secrétaire relit avant envoi — jamais à sa place.
Ce qui rend le projet intéressant
Le vrai sujet n'était pas technique, il était humain : une équipe qui n'a pas de temps à consacrer à un outil. Chaque fonctionnalité a donc été mesurée avant d'être construite, et plusieurs ont été abandonnées après mesure — un chantier de nettoyage de fichiers s'est révélé porter sur quatorze fiches au lieu des trois cent soixante-sept annoncées.
Le projet tourne en production pendant qu'il évolue, sur des données réelles et des plannings réels. Chaque livraison passe une suite de tests automatisés complète avant de partir.
Les chiffres
Mesurés le 14 août 2026.
- En production depuis
- Février 2026
- Agences desservies
- 4
- Lignes de TypeScript, sur 1 700 fichiers
- ~209 000
- Tests automatisés à chaque livraison
- ~5 900
- Tables, et 112 évolutions de schéma
- 136
- Livraisons successives
- 2 048
- Mails traités par l'assistant IA
- 16 000+
Trois choix de conception
Se brancher plutôt que remplacer
Le logiciel métier historique reste en service. J'ai écrit un pont qui le lit et l'alimente, ce qui a permis de livrer par morceaux sans jamais interrompre l'activité. Un remplacement d'un bloc aurait demandé une bascule risquée un lundi matin.
Mesurer avant de construire
Plusieurs fonctionnalités demandées ont été abandonnées après mesure. Un suivi d'ouverture des mails, par exemple : la donnée obtenue aurait été fausse dans les deux sens et aurait fait prendre de mauvaises décisions sur des impayés. À la place, on mesure le clic — exact, et qui rend service au destinataire.
Un seul point de passage pour les notifications
Tous les producteurs d'alertes appellent une même fonction, jamais un canal directement. Quand l'outil de discussion externe a été retiré, une seule ligne a changé — aucun des cinq producteurs n'a été touché.
La stack
- Application
- Next.js (React, TypeScript), rendu serveur
- Données
- PostgreSQL, Prisma
- Infrastructure
- Docker, déploiement continu, serveur dédié
- IA
- Modèles de langage auto-hébergés pour la classification et la rédaction, recherche sémantique pour retrouver un dossier par le sens plutôt que par les mots exacts
- Temps réel
- Canal permanent pour la messagerie, avec repli automatique si la connexion tombe
- Intégrations
- Boîtes mail des 4 agences, téléphonie, paiement en ligne, signature électronique, lecture automatique de documents scannés
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